POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si algo no salió como esperabas, estamos para ayudarte. En Regina podés solicitar el cambio o la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción.

Requisitos para cambios y devoluciones

• El producto debe estar sin uso, en su packaging original, en perfecto estado y con todas sus etiquetas.
• No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o sin su envase original.
• No se realizan cambios ni devoluciones de productos en promoción o con descuento, salvo que presenten fallas.

Proceso para solicitarlo

Escribinos a [email protected] con la siguiente info:

• Número de pedido
• Motivo del cambio o devolución
• Fotos del producto (si es por defecto, daño o error en el envío)

Costos de envío

• Si el error fue nuestro (producto equivocado, defectuoso, etc.), cubrimos el costo de retiro y reenvío.
• Si el cambio es por gusto personal (por ejemplo, otro tono), el costo del nuevo envío corre por cuenta del cliente.

Queremos que estés feliz con tu compra. Si tenés cualquier duda, escribinos a [email protected].